摘要：ERP课程是综合性较强的新兴交叉学科，具有独特的性质和内容，传统教学模式已不能适应其时代发展的要求，教学改革迫在眉睫。本文从行为导向教学法的基本理论出发，分析了ERP课程教学所面临的问题，以及教学改革的思路，并提出了进行“理论、软件和实验”三位一体教学模式的建议。
关键词：行为导向 ERP课程 教学改革
一、引言
企业资源计划简称ERP，可以将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划，实现信息数据标准化、系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。
ERP课程是一门新兴的课程，具有独特的性质和内容，不但涉及到各种硬件技术、软件开发技术、网络技术等信息技术，而且包括了物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理等企业管理的理论与方法，是综合性的交叉学科，是信息管理专业的核心专业课程。然而在实际授课中，不管是教师还是学生都发现教和学均有一定的困难。学生在学习过程中，不能将企业管理知识与信息技术有机地结合，有的学生简单地将ERP看作是计算机软件系统，而一味地关注计算机硬件和软件的学习，忽略企业管理知识的运用。针对ERP课程教与学的现实状况，迫切需要进行教学改革，建立“以学生为主体，师生互动，理论、软件与实验相结合”的教育教学模式。实践发现，基于行为导向的教学模式可以很好地实现ERP课程的教学改革。
行为导向的教育思想主要源于人们对教育和学习概念的重新认识，行为导向创造一种学生与教师互动的社会交往情境而进行学与教的活动，充分体现了教育的内涵。
二、行为导向教学法的基本理论
行为导向教学法是学生同时用脑、心、手进行学习的一种教学法，它通过行为的导向使学生在活动中提高学习兴趣，培养创新思维，形成关键能力；学生成为学习的主体，教师的角色由传统教学方式中的领导者变为活动的引导者、学习的辅导者和主持人；其实质是指在整个教学过程中创造一种教与学、学生和教师互动的社会交往的情景，引导学生进行自主性学习的一种教学方法。行为导向的核心是注重应用性，注重激发学生自主学习的积极性。
行为导向观又是一种能力本位观，即培养学习者将来具备自我判断能力、自主学习能力和可持续发展能力的一种教学指导观。它要求学生在理论学习的基础上，强化自身分析和解决问题的能力、交往和协调能力、处理和运用信息的能力以及快速和灵活适应环境的能力。
行为导向教学中常用的教学方法有：模拟教学法、案例教学法、项目教学法、角色扮演教学法、头脑风暴教学法、卡片展示教学法、对比分析教学法、引导课文教学法等。
行为导向教学的基本特点：学生互相合作解决实际问题、学生参加全部教学过程、学生表现出强烈的学习愿望、教师的作用从传授者转变为指导者。
理想的行为导向教学模式一般由三个部分组成：一是教师教学部分，主要由教师讲课，而后提问，学生回答，然后由教师对学生进行评价。这部分类似于以往的教学，只是时间较少。二是学生学习部分，主要由学生自己独立承担，由学生独立收集所要解决问题的信息，独立制定计划，独立实施计划，最后通过自己评价、同学评价和教师评价，这是主要部分。三是获得经验部分，即学生通过独立处理现实工作岗位中的问题之后所获得的经验，这些经验对于其今后进入职业生涯是十分宝贵的。这三个部分的有机组合组成了行为导向教学模式。
行为导向教学法充分体现了“以生为本，师生互动，理论、实践与应用相结合”的教育教学思想，它不仅可以提高学生的基本职业能力，即专业能力和一定程度上的方法能力和社会能力，而且非常适合学生关键能力的培养，如独立性与责任心，分析问题和解决问题、交往和协调能力、信息交流与合作、团队精神、接受和处理新信息以及快速和灵活地适应新环境等。现代企业对这些关键能力的重视程度胜过其对专业能力的重视程度。
三、问题分析——行为导向的必要性
要进行ERP课程的教学改革，要利用行为导向教学法，就必须对其在现实教学中存在的问题进行分析。由于历史原因，大部分院校的ERP教学存在着如下的问题：
（一）缺乏ERP与相关专业知识的有机结合
ERP是一门应用性学科，其教学目的不仅仅是让学生理解和掌握ERP的基本理论，关键是让学生能够对这些理论在企业管理中加以灵活应用。但目前我国大多数ERP的教学侧重于理论和相关软件，而实验沙盘模拟手段却被轻视。ERP的目的是为企业或者组织的管理目标服务的，但在实际教学中却存在着ERP理论方法与企业管理实际相脱节的问题，主要表现在：
1.教师在讲授基本理论、方法时缺乏针对性。虽然强调了ERP是为企业发展服务的，但在实际的教学中，教师主要还是从理论和方法上对ERP的应用进行介绍，而不是从现实企业管理工作的实际背景出发来阐明ERP系统的应用。由此，造成了学生毕业后适应工作的能力较差，不能用所学的理论知识来维护企业ERP系统。
2.采用的实验沙盘模拟与实际脱节。现有的ERP教材中，完整的实验沙盘模拟较少，即使有也是过于简单的设例或者是局部的表达，与实际的管理工作脱节，加上学生对企业管理工作的实际不甚了解，因此很难达到较好的效果。有些学生认为沙盘模拟情景离自己的生活太远了，无法理解；有些学生认为沙盘模拟太老，不能反映当前时代的变化给ERP系统带来的革命性的影响。
这些问题反映了ERP的教学与相关专业知识缺乏有机结合，从而说明我们对与这门课程相关的前导与后续课程的设置还不够科学、合理，仍需改进。如果没有解决好课程与课程之间的衔接问题，是无法真正、有效地达到预期的教学目的。
（二）缺乏ERP案例与沙盘模拟的结合
1.在ERP教学中，从教学目标和教学计划上看都是非常重视学生的动手能力训练，但在实际教学过程中，由于多方面的原因，对学生动手能力的训练比较少，即使有一些训练，也是在简单假设下的ERP的运用。
2.缺乏ERP案例和沙盘模拟。由于缺乏贴近现实的沙盘模拟，实验环节也没有跟上，理论不能真正运用到实际中去，因此学生对这门课程仍然感到内容较空，兴趣不大。这给授课教师提出了不小的挑战：ERP的简单应用不少，但针对不同专业的、优秀的沙盘模拟却不多。因此，授课教师不但需要搜集和组织教学用沙盘模拟，还需要挖掘和编写与各专业对口的实验素材；同时，在授课时，实验沙盘模拟教学的方式和方法也需要改进。沙盘模拟教学不能只有教师讲，更重要的是学生的参与，通过实验沙盘模拟，让学生通过更生动、更直观的方式理解理论知识；但讲授沙盘时也不能停留在讲故事的阶段，要挖掘沙盘模拟给我们的启迪和警示，深入分析和提炼，否则，再好的实验沙盘素材也体现不了它的真实价值。
（三）课程内容不规范，教学方法单一
在教学内容上，目前没有统一规范的教材，不同教材的侧重点不同。有的侧重ERP的开发技术，有的侧重ERP的应用，还有的侧重市面上流行的ERP软件教学。大多数教师在教学内容上以ERP系统开发与应用为主线，介绍概念、模型和应用，这些内容从现实ERP系统的开发与应用角度来看是远远不够的。
1.从教材方面看，现有教材在内容和逻辑性等方面存在问题，比如说章节的编排次序不合理、章节之间过于松散、甚至存在错误等，增加了学习的难度。为了前后章节能够紧密联系，教学中需要适当增加教学内容。但是，学生本来就对该课程缺乏热情，增加的内容不仅不能激发他们的学习兴趣，反而让他们的逆反情绪加重。
2.从教学方法上看，ERP仍然是以教师讲授为主，学生被动接受知识的传输，缺乏师生之间的互动交流。从该门课程学习结果的考察方式上看，主要采用了闭卷考试，考察学生是否掌握了ERP的基本概念、基本理论和基本开发分析方法，没有沙盘模拟，没有实际技能考核及应用操作等。为了应付考试，学生靠死记硬背，这很难从本质上提高学生对ERP理论知识的理解，更不能检查学生对ERP系统的实际应用情况。
总之，从整体情况看，教师对于ERP课程的教学缺少适当的教材、恰当的实验沙盘模拟；同时，学生对ERP课程的认识大多是模糊的。ERP课程教学所面临的这些问题迫切需要进行教学改革，引入新的教学模式，适应时代的发展。“以学生为主体”的行为导向教学法为ERP的教学改革提供了崭新的思路。
四、教学改革思路——行为导向的指导性
以“行为导向”教学法的理论为指导，对ERP课程进行教学改革，主要是要规范教学内容，增加实验教学环节的学时比例，加大沙盘模拟实验教学的力度，增强学生运用ERP进行沙盘模拟分析的能力，从而实现ERP的基本理论、方法与实验模拟的紧密结合，不断提高教学质量，培养学生的创新能力和实践能力，提高学生处理实际问题的能力。
（一）课程内容应适应实际工作的需要，并与国际接轨
课程内容是由培养目标决定的，内容的来源和选择应体现出与社会发展需求的一致性、学习者身心发展要求的一致性。随着社会的发展，ERP的需求越来越多。因此，教学改革后的ERP教学内容要以“必需、够用”为度，适当拓宽知识领域，合理增加新软件、新方法的内容。同时，国际上流行的ERP软件，也要让学生有所接触了解。ERP又是一门实践性较强的课程，必须在重视基础理论方法传授的同时，加强ERP在实际企业管理中应用的教学。加强实验教学、上机操作等课时的比重。
（二）基础理论教学与ERP软件的有机结合
ERP是为企业管理决策服务的，而学生对于企业管理的实际缺乏感性认识。现在众多ERP软件都是以企业管理为基础建立的，通过基础理论与ERP软件的有机结合，可以在一定程度上增强学生对ERP系统的感性认识，还可以增强学生的自学能力。因此，在ERP教学中，需要在讲解清楚基本理论和方法的基础上，具体运用成熟的ERP软件，来模拟企业管理的各项工作。同时，学习ERP开发的各个方面，如数据管理、报表设计、统计分析、输出管理等。
（三）ERP软件与沙盘模拟教学相结合
ERP的开发与应用始终与企业管理的实际紧密相连。在ERP教学中，沙盘模拟是重要的组成部分。沙盘模拟教学模式是教师通过实际ERP开发与应用环境的模拟，激发学生参与ERP应用过程，在亲身体验中理解理论知识，达到理论与实践的结合。教师在沙盘模拟教学模式中，应充分调动学生学习的积极性和主动性，通过模拟企业的运作激发学生的学习兴趣，培养思辨、分析应用理论知识的综合能力。沙盘模拟教学不是一个对学生进行信息知识的传递过程，而是让学生对实际问题进行分析思考的过程。从以上的分析可以看出，只有将ERP的理论、软件与实验等的三者教学有机结合，才能打破在传统的教学中，只重视传授理论知识，而忽视学生进行动手实践的现象，要系统地培养学生运用理论知识进行实际ERP应用的能力。在三位一体的教学模式中，实验沙盘模拟起到了一个连接作用，实现了ERP理论与软件的有机结合。
五、三位一体教学模式的建议——行为导向的综合运用
进行ERP教学改革就是要贯彻行为导向教学法，建立“以学生为主体，师生互动，理论、实践与实验相结合”的教学模式，即建立ERP的理论、软件与实验等三位一体的教学模式。要贯彻三位一体的教学模式，必须做好以下几个方面：
（一）教师的培训工作
由于该课程综合性、交叉性、边缘性的特点，加上信息技术的飞速发展，担任该课程的教师，不仅需要有深厚的软件工程理论知识、计算机知识、管理学知识、综合性的管理理论知识，同时需要有较强的计算机应用能力及数理分析能力，而且还要具有丰富的实践经验和教学经验以及科研能力，才能很好地完成ERP的教学工作。而对于ERP的实际操作能力和经验不足恰恰是教师致命的问题。为此，要针对当前教师的实际情况，采取各种有效措施定期或不定期地对教师进行业务再培训，提高教师的ERP实践能力。
从事该课程教学的教师只有不断地学习和思考，不断地更新专业知识，拓展视野，积极参与相关科研，把自己从实践中得来的真知充实到教学中，这样才能避免出现重理论、轻实践，重灌输、轻启发的照本宣科的教学方式，从而调动学生的学习热情。
（二）组织编写教材和实验
ERP的教学目标要准确，有所侧重。ERP教材的质量直接关系到教学目标的实现，因此，ERP教材的编写与修订要围绕教学目标来进行。首先，要根据教学目标制定出统一的教学大纲。其次，要根据教学大纲编写出具有特色的ERP教材、配套习题。第三，要在教材的质量上下功夫。选择或编写适合师生双方的内容充实、新颖的教材，不仅可以方便教师教学，还可以便于学生自学，使教学产生事半功倍的效果。
要运用实验教学，特别是沙盘模拟的教学，实验素材的收集和编写也是ERP教学中急需解决的问题。ERP的实验素材应该来源于实际的企业，但目前各种ERP应用的实验素材相对较少。实验的不足，反映了当前ERP教学的理论与实践的脱节。因此，需要组织编写ERP的实验素材。
（三）加强前导课程的教学
ERP课程是一门集合了管理学、系统学、运筹学、信息科学、计算机科学和现代通信技术的系统性学科。因此，要求学生在学习该课程前必须具备相关学科的知识。例如，开设计算机基础、运筹学、管理学、程序设计方面的前导课程。
（四）灵活的教学形式与教学方法
ERP是信息技术同企业管理相结合的产物。教学中要借助现代教学手段和设备，利用信息技术制作形象生动的多媒体教学课件，可以消除学生的抽象和枯燥感，并从中获得大量信息，把握问题的实质，获得良好的教学效果。教学上应采取灵活多样的方法，既可以通过课堂教授、作业练习、答疑等方法教学，针对不同的教学内容，还可以采取自学、讨论、课外阅读的形式。特别是引入实验教学、加强沙盘模拟、加强课程设计等这种理论与实践相结合的教学形式，是消化和吸收知识的最好途径。
（注：本文系江苏省高校哲学社会科学研究基金项目阶段性研究成果，项目编号：2010SJB630010；江苏大学教学改革项目“基于项目管理的人才培养整体优化研究”阶段性研究成果）
参考文献：
1.张跃胜.ERP课程教学模式探索与实践[J].新乡学院学报（社会科学版），2010，（4）.
2.薛颖轶，陈小刚.论行为导向教学法在普通高校教学中的应用[J].中国科教创新导刊，2007，（18）.
3.郭艳秋.浅谈中职英语教学中行为导向的运用[J].中国科教创新导刊，2013，（6）.
