下面是小编为大家整理的公交优质服务演讲稿范文,供大家参考。
自从成立以来始终坚持以和谐的理念凝聚员工以真诚的微笑服务市民的企业理念不断开辟公交线路完善公交线网布局新增更新公交车辆提高了线路运力基本形成了以城区为中心辐射各镇村的公交网络体系得到了广大市民的一致认同描绘了绿色公交科技公交和谐公交的宏伟蓝图
公交优质服务演讲稿范文（精选 5 篇）
公交优质服务演讲稿范文（精选 5 篇） 演讲稿是一种实用性比较强的文稿，是为演讲准备的书面材料。
在当今社会生活中，越来越多人会去使用演讲稿，那么一般演讲稿是 怎么写的呢？以下是小编为大家整理的公交优质服务演讲稿范文（精 选 5 篇），希望对大家有所帮助。
公交优质服务演讲稿 1 尊敬的各位领导、同事们：
大家晚上好，我是公交公司的 xx！我演讲的题目是让青春和企业 一同闪光。
每个人都有过美丽的青春，有的人青春美丽在雪山哨所；有的人 青春美丽在菁菁校园；有的人青春美丽在无影灯下······而我，愿将我青 春最美好的年华, 献给我所从事的公交事业。
2 月 27 日，一个特殊难忘的日子，那一天，公交公司正式开业， 那一天，我走上了崭新的岗位，穿上漂亮的工作服，正式成为了一名 公交乘务员。有人说，现在找工作不容易，一定要好好珍惜好好做；
也有人劝戒，乘务员不就是服务员吗？很受气的，而且工作时间又这 么长，何必这么累呢？面对种种疑虑，我也曾一度茫然，公交是城市 的口，它不仅代表公司，更大程度上，它是一个城市精神风貌的集中 体现，可是，如此重任，我能完成吗？我能坚持吗？ 我是个平凡的人， 就象大地上的一棵小草，就如沧海中的一滴水珠。但是我坚信：只要 我愿意，平凡的我一样可以活的平庸。做一棵小草又怎样？不能绿遍 大地，至少可人以春色；做一滴水珠又何妨？难解半寸干旱，可谁又 能说它不是一股清泉？有人说，不想当将军的士兵不是好士兵，而我， 更多的时候是活在现实中。我知道自己平凡，虽然当不上将军，但我 也会尽力当一名好兵；我也清楚，人人都说要为和谐社会做贡献，如 此远大抱负我也都懂，但是不是一定要干出一番大事业才能够为和谐、 为企业做贡献呢？我的想法很简单：我们只有辛勤的工作，才会有更 加灿烂的今天和明天；我们的生命，只有在奉献中才能得到升华和完
善；爱岗敬业、默默奉献，不一定能成就一番伟业，却可以让我们无 愧自己的选择，为和谐献出一份薄力。
每天清晨，当人们还沉浸在香甜的睡梦中时，我早早的起床，迎 着微亮的晨曦上班；傍晚，当人们带着一声的疲惫回到家中时，我还 在为最后一趟班车的乘客热情服务着。工作的艰辛，我们不得而知；
心中的委屈和不解只能埋在
心里；心酸的经历几度让我望而却步。然而，当乘客对我们的服 务称赞不已；当乘客对我们那一句句嘘寒问暖抱以感激的笑脸，当意 见本上留下句句表扬意见；甚至，用心的乘客还为我们的服务编写了 一首诗：“小小车厢流动站，服务很好人人赞，乘客满意方便行，清 洁卫生人人夸。”他们那豪不吝啬的声声赞许，使我终于坚定信心， 终于不再彷徨，因为我找到了快乐与价值。
但是，当我们还沉浸再欣 喜中时，公司却面临着最大困境：经济效益不佳。每当此时，公司走 廊那一排显赫的字就会整整齐齐地浮现再我的脑海中：“我靠企业生 存，企业靠我发展。”是啊，假如我们的企业没有了发展，那我们又 该何去何从呢？如此的致命点使我对未来又一次失去了方向。然而， 每每听到领导们一次又一次地为我们鼓舞打气；看到同事们兢兢业业、 默默奉献的时候；感受到司乘人员团结奋进的时候，我的心中油然而 一种信念，那就是：小草虽小，却一样能铺成辽阔无垠的大草原，坚 持做好每一件事，用微笑和真情服务好每一位乘客，那么，我相信， 今天的社会效益就是我们明天的经济效益。
古语说得好“天时不如地利，地利不如人和。”一棵树不能改变 气候，但森林可以改变气候；一个人不能改变公司的发展，但全体员 工的共同努力则可以促进公司的进步。
让我们共同努力，克服困难！ 让我们上下一心，众志成城！ 让我们的青春和企业一同闪光吧！ 我的演讲完了，谢谢大家！ 公交优质服务演讲稿 2 尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们：
大家好！我是来自公交公司的 xx。不知道当你乘坐公交车出行， 不经意的往投币箱里投下每一个硬币时，你想到了什么？是公交服务 的态度还是公交环境的舒适程度呢，但不管你想到了什么，你绝对不 会想起我。因为，我只是公交公司一名普普通通的出纳员，在外人看 来，我的工作似乎和乘客没有直接的关系。然而，我并不这样认为， 因为在我们公交行业里，服务是从点滴开始的，没有谁是主要的，也 没有谁是次要的。今天我们演讲的主题是说的就是在新形势下，我们 作为一名公交公司员工，如何继续解放思想，共同打造和谐公交的话 题。
公交事业是现代城市生活的重要组成部分，也是体现一个城市文 明程度的象征，它与我们每一位市民的生活息息相关。构建和谐公交 事业不仅需要公交管理部门、公交企业的努力，同时更离不开我们每 个公交公司员工的积极配合。因此，继续解放思想，努力打造和谐公 交，我们每个人都有责任也有能力去做一点实事。
作为一名公交公司的出纳员，每一天要进行的工作涉及到现金收 付、银行结算、财务管理等活动，这些工作看起来虽然毫不起眼，也 很细微，但是这都是直接关系到职工个人、单位乃至国家经济利益的 事情，一旦工作出现了差错，那将会造成不可挽回的损失。正是因为 这样，所以我们的工作便也充满了繁杂和琐碎。而越是这样，越需要 我们保严谨、认真和冷静的工作态度，丝毫不能怠慢。由于企业性质 的特殊性，作为公交公司出纳员，我们和其他行业的出纳员工作也会 有很大不同，比如，每天我们都要对乘客所投的大量零钱进行分类、 整理和计算，稍微不小心就有可能出现错误，这是很需要细致和耐心 的，也是我们工作岗位所体现出的最与众不同的地方。那么，如何将 这些细碎的工作做好，这对我们来说是一次次严峻的考验。
回顾这些年我们公交公司所走过的波澜壮阔的发展历程，及其我 们所取得的各项辉煌成绩，哪些不都是得益于解放思想。而目前的公 交行业市场面临着激烈的竞争，谁都争当行业的排头兵，这时，如果 不开展新一轮的解放思想大行动，更好地解决公司的“发展”问题， 那企业还谈何前进，谈何竞争呢？只有解放思想，才能够创造出新的
发展环境和条件；只有继续解放思想，才能够抓住机遇，推动企业实 现更好更快的发展。而解放思想，关键在于个人。一旦每个员工都明 确了自己的工作职责和目标，并矢志不移的在自己的岗位上默默奉献 着，企业才会形成一股坚不可摧的凝聚力。这种凝聚力，是软实力， 是企业的品牌实力，更是企业的核心竞争力。
朋友们，作为一名公交 公司员工，不断解放自己的思想，将新的观念、新的方法、新的技术 运用到工作中来，为乘客提供最优质的服务，发挥我们的积极性，打 造企业的竞争力，在创造自己人生价值的同时，实现企业的长远快速 发展，这是我们每个公交员工的梦想，也是我们对社会的承诺。那么， 为了那个不变的承诺，让我们从现在开始，为我们共同的梦想而努力 奋斗吧，相信明天的公交事业，会因为有了我们的辛劳而更加和谐美 好。
公交优质服务演讲稿 3
亲爱的各位：
公共交通是城市的血脉，是城市居民出行的重要载体。近年来， 随着社会的快速发展、城镇化进程的加快，城市人口急剧增长，“乘 车难”、“行车难”、“停车难”等问题日益突出，得到了党和国家 领导人的高度重视，并先后召开会议，将发展公共交通放在城市交通 发展的首要位置。建设部、发改委等部门多次下发了《关于优先发展 城市公共交通意见的通知》，积极构建和谐有序的城市公共交通网络， 全力推动城市公共交通的发展。
目前，在我国城市公共交通系统中，公共汽车和无轨电车承担了 城市 80%以上的客运量。虽然一些城市的轨道交通特别是地铁的建设 速度明显加快，但由于投资巨大，只有省会城市和发达地区的城市才 有建设地铁的实力。就未来的发展情况来看，地面常规公共交通仍将 是最主要、最方便的运输方式。
榆次素有“太原南大门”、“省城门户”之称，是晋中市的政治、 经济、文化中心，人口大约有 63 万人。为方便人民出行，改善民生惠 及百姓，2012 年在晋中市委市政府的关怀和支持下，晋中瑞达公交有 限公司应运而生。自从成立以来，始终坚持“以和谐的'理念凝聚员工、
以真诚的微笑服务市民”的企业理念，不断开辟公交线路，完善公交 线网布局，新增、更新公交车辆，提高了线路运力，基本形成了以城 区为中心，辐射各镇村的公交网络体系，得到了广大市民的一致认同， 描绘了“绿色公交、科技公交、和谐公交”的宏伟蓝图。
这是一个真正为人民服务的企业，这是一个值得我为之奉献的岗 位。也许有些人会说，辛辛苦苦寒窗十载，做一名公交人既普通又平 凡，没有任何意义，但我不这么认为。
世界上每一个岗位都是平凡的，而能够把平凡的事情干好才叫不 平凡。北京市公交总公司公汽一公司第一运营分公司 21 路公共汽车售 票员李素丽便是我们学习的榜样。10 多年来，李素丽用自己日复一日 的劳动给人们带来真诚的笑容、热情的话语、周到的服务、细致的关 怀，被人们誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的 护士，群众的贴心人”。她用自己平凡的足迹书写了一段不平凡的人 生。
作为一名有志于从事公交事业的学生，我希望能够在这里实现自 己的梦想，能够在这所没有围墙的大学里获得成长，能够正式成为一 名有益于人民的瑞达人。
在今天这个演讲的舞台上，都是希望步入瑞达舞台的舞者，我作 为这个队伍中的一员，在以后的工作中，我将努力围绕“心态、学习、 感恩”六字工作法积极开展各项工作。
心态。聪明者快快乐乐地干， 愚笨者抱怨着还得干。当我无力改变事情结果的时候，我会学会改变 心态。因为，没有高山，就显不出平原；没有见过大智慧，就不知道 自己的肤浅。
学习。有些人找到工作后，也许会有“人到码头车到岸”的思想， 但对于我来说，这仅仅是一个起点。我要向比自己强的任何人学习，
学习他们的优点，努力做到“人有我优”；我要向积极向上的人 学习，学习他们的阳光正资产，学习他们锐意进取、积极向上的品质；
我要向各位前辈学习，学习他们丰富的工作经验和干事敬业的精神。
感恩。人类因为感恩而伟大，世界因为感恩而美丽。我会怀着一 颗感恩的心，感谢父母，将我养大；感谢学校，育我成人；感谢企业，
让我涅槃；感谢社会，给我和平。
瑞达公司，是我的第二个家，是我温馨的港湾。无论风雨，无论
兴衰，我们将与您同甘苦、共患难，以睿智的气魄、过人的胆识，开 辟瑞达公司更为灿烂、辉煌的明天！ 篇二：关于做优秀公交人演讲稿
感恩社会 守护荣耀 创造未来 公交优质服务演讲稿 4
尊敬的领导：
你们好！ 首先感谢领导和同事给了我这次展示的机会！ 我是 x 路车 xxx 号 售票员王力红，售票工作是一项直接与 乘客打交道的工作。我的工作 虽然很普通但是也很重要哦，几年来，在这个岗位我认真的做好售票 工作，在公司领导的指导下，认真履行自身 职责，在售票工作中说话 文明，礼貌待人。每天我们行驶在公路上，我们的城市也因此而更加 美丽。如今，我们全市人民正在为创建全国文明城市而团结奋斗，这 也对我们公交人提出了更高的新的要求，我作为一名普通的售票员， 同样也感受到了全市人民对早日创建文明城市的期待和渴望。我们的 领导每天在烈日下做站台服务，给过往市民提供帮助，有时当我们收 班了还亲自为我们洗车，周围还有那么多为了公交事业付出大半生的 前辈，身边领导同事都在踏踏实实的工作，我应该多向他们学习学习， 他们会指点我该做什么不该做什么。
有人说售票员是“受气员”。虽然此种说法有些偏激，但从有些 角度或多或少的 反映了售票员与乘客之间的关系。以前，我在以前的 车组售票 的时候将一名经常逃票的女乘客认熟了，在女乘客上车后， 就一直提醒她到么么站下车是 1.5 元，而这位 乘客只买一元的票。当 她越站乘车后，我找她补票时，这位女“上帝”容颜大怒，不但不补 票，反而将我手中的钱打落在地，说售票员是“要 钱的”并用极其恶 毒的语言对我进行人身攻击，为了 5 角钱，她犯得着这样吗？有时候 想想售票员工作的确很委屈，我们在不断地提高服务意识，提高精神 面貌，提高自身保护意识，却不能提高公交人的地位。这几年常德搞 创建 ，我明显感觉到市民 的素质提高了。只要我们对他们多点微笑，
把他们当成是我们的家人，耐心的回答他门的询问，报站清楚点，热 情服务周到点，处理问题恰当点，说话办事礼貌点，开关门看着点， 售票主动点，打扫车厢干净点，为乘客服务辛苦点。我们就能创造一 个和谐的乘车环境。
今后，我会谦虚谨慎，努力学习，自觉维护公司和个人形象，以 此来实现自己的价值，争取为公司的发展贡献更多的力量。
公交优质服务演讲稿 5
各位领导、各位评委、来宾们、同事们：
大家好！ 很荣幸我能有这样的机会来参加今天的演讲比赛。我叫××，是二 公司公交路的一名驾驶员。我的演讲题目是“什么才是安全”。
当今 社会，在市场竞争日益激烈的今天，不管是煤矿、电力、化工或任何 生产部门，频繁的安全事故能让任何一家企业走向衰败和灭亡。我们 公交同样也不例外。班车每天乘载乘客穿梭于繁华城市的车流之间， 车轮一动就关系到人们生命财产的安全、就可能影响到千万家庭的幸 福。安全可以说就是我们公交企业繁荣发展的基石，基石的稳固与否， 将直接影响到我们公交集团的做大做强。
那么，什么才是安全呢？ 我说，安全就是一种承诺。公交车可以说是人们外出最基本的交 通工具。试想，人们座车出行，有谁愿意座让人“提心吊胆”、丝毫 无安全感的公交车呢？为乘客提供“安全、准点、舒适”的乘车环境 是对我们公交车最基本的要求，也是我们公交向社会做出的承诺。现 在市民选择出行方式很重要的一个因素就是安全，我们只有抓住了安 全优质的服务，开好“安全车”、让市民座上“放心车”，让市民满 意，才会得到社会的认可，赢得声誉，才会赢得市场、站稳市场。
安 全就是一种效益。“安全是最大的效益”，这不是老申长谈。
朋友们可曾知道，我们公交集团每年支出的事故费用都是一笔庞 大的数字，这些支出都是在座各位公交员工们呕心沥血、不分白天黑 夜、不分节假休息、辛辛苦苦挣来的。如果能够减少安全事故，减少 事故开支，就能够让公司有更多的利润积累，让他成为我们企业间接
的经济增长点。企业有了，我们公交员工才会有；企业经济增长了， 我们员工的收入才能够增加、生活水平才能够提高、家庭才能够祥和、 幸福。
安全就是一种经验！作为公交运输企业，安全事故再所难免，但 每一个事故，都会促使人们反省自身、都能够总结出一定的经验教训。
两年前月日的那次事故，是自贡公交不堪回首的一页，将永远铭记在 我们心头。“前车之鉴，后事之师。“”事故让我们公交人学到了更 多的东西。”。事故后，我们总结教训，进行了一系列的安全措施：
我们有了安全行车“八不准”制度、有了交接班制度、有了安检车巡 查制度、有了全方位的车辆安全检查制度，这是安全意识的全面提升。
血的教训换来了我们铁的安全制度、牢固的安全观念！从而使我们公 交目前有了好的安全形式。能够总结，才会有所提高。我们公交就是 善于总结经验教训，找出容易出现问题的地方，竭尽全力把事故堵在 外围，提高自己防范事故的能力。延长自己的安全周期，取得更好的 安全成绩。
安全也是一种责任。作为一名公交车驾驶员，是公交安全行为最 直接的参与者。企业将安全责任托付给我们，保证安全就是我们每一 个公交驾驶员义不容辞的责任。身肩安全重担，我们公交驾驶员只有
靠我们良好的安全素养和强烈的事业心、一丝不苟的工作态度， 作好安全。在工作中遵章守纪，养成好的安全习惯，在行车中谨慎驾 驶、每时每刻不忘安全，特别是在违章违纪念头露头的时候、在冒险 侥幸心理作怪的时候，这时候想一下安全、想想事故可能带来的危害， 我想很多事故我们都能够避免。从工作的每一天入手，从每一趟车的 安全入手，注重点点滴滴，保证一个个的安全百天，安全千天。
无危则安，无损则全。安全是如此的重要，它是我们通往成功彼 岸的独木桥，只有在确保安全的前提下，我们才能抵达成功的彼岸去 感受成功的快悦；它也是培育幸福的乐土，只有在安全这片沃土的培 育下，幸福之花才能四处绽放。
