面向卓越工程师的IT服务管理课程教学研究与探索

体会。使得学生将之前学习的各类管理方法和流程、概念应用到具体的实践中，避免学习过于枯燥。期末大作业由学生以小组的形式完成，每组设计一个IT服务管理应用的具体场景，根据场景完成5个流程，最后每个同学参与2个流程的设计和开发，并进行期末答辩讲解。该考核体系充分调动了学生的学习积极性，受到了学生的好评。

6结语

通过如上几个方面的配合以实施卓越工程师培养计划，特别是课程教学过程中的具体步骤改革。卓越工程师背景下的IT服务管理课程的教学体系应该结合互联网发展过程中的最新成果，充分发挥学校教育教学改革的优势，以培养适应社会发展的创新型高级人才。针对IT服务管理课程中的问题，通过微课视频库、教学案例库、科研案例库的建设，对翻转课堂教学理念的引入，对传统教学模块进行改革，从而培养更适合社会的IT服务管理人才。初步构建了一套面向卓越工程师的IT服务管理课程教学改革方案。

推荐访问:服务管理 教学研究 面向 探索 工程师