摘 要：公共图书馆的正式实施，标志着我国公共图书馆事业己经进入法律保障的新时代，本文就公共图书馆如何借助互联网+的新型模式在属于公共图书馆的O2O服务领域开展服务，提高全民的文化素养。
关键词：公共图书馆；基层公共图书馆；公共图书馆法，O2O服务
2017年11月4日，十二届全国人民代表大会常务委员会第30次会议通过了《中华人民共和国公共图书馆法》（以下简称《公共图书馆法》），并规定此法于2018年1月1日，正式施行，该法是我国第一部图书馆专门法，对于图书馆界来说是一件重要的里程碑实践，标志着中国公共图书馆事业有了根本的法律保障。《公共图书馆法》的正式实施明确了公共图书馆在社会中的地位，是以党的十九大精神为指导精神，全面贯彻落实《公共图书馆法》开启的新征程。这标志着中国公共图书馆事业已经进入法律保障的新时代；这呈现着依法依规治理公共图书馆，保障人民群众文化权利的新气象；这意味着必将营造推广全民阅读，提高全民文化素养的新氛围。
此次颁布实施的《公共图书馆法》不仅将总分馆体系、出版呈缴制度、公益性免费服务和社会参与等重点问题予以法律上的支持和保障，更加明确了政府应该负有的责任和财政上的大力支持，并强调要“加大对政府设立的公共图书馆的投入，将所需经费列入本级政府预算，并及时、足额拨付”给予我国公共图书馆事业强有力的保障，有力地推动我国公共图书馆事业的发展创新与积极转型。
公共图书馆应当抓住机会，顺应国家推进公共图书馆事业发展迈进法治化建设新时代，积极主动的宣传落实《公共图书馆法》，向社会大众积极宣传普及《公共图书馆法》知识，弘扬新时代主旋律、传递社会正能量，扩大对全社会的影响，做到社会各界自觉履行《公共图书馆法》义务，依法依规推动公共图书馆的建设、管理，确保公共图书馆法律责任的落实，推进公共图书馆事业大力发展，推进公共图书馆的社会功能发挥，保障全民文化权益、提高全民文化素质、积极传承人类文明、坚定文化自信的目标、延续文化的繁荣兴盛，实现中华民族的伟大复兴。
公共图书馆要充分利用多媒体技术及宣传平台。在多媒体方面要把传统媒体与自媒体充分结合起来，取长补单形成互补，真正讲老百姓听得懂的话、朴素的话；写老百姓看得懂的文字、组织老百姓看得懂的语言，运用老百姓喜欢的、愿意尝试的方法，充分利用好电视、报纸、广播等主流传统媒体，利用官方微博、官方微信公众服务号、官方QQ空间等平台，设立公共图书馆门户网站，借助短信通讯信息平台、公交电视公共频道等移动通讯信息平台，利用公共图书馆自身及地方广场等LED宣传显示屏，以及借助传统媒介宣传—制作宣传手册、发放宣传环保袋、制作宣传扇子，以及设立专门点接受群众咨询、利用媒体播放制作的宣传短片等方式，全面多方位的普及《公共图书馆法》，宣传其内容、意义、赋予的义务与权利，实施“全方面、立体式、多覆盖”得宣传，增强全民阅读意识，让宣传信息更加的直观、系统、有效，切实提升《公共图书馆法》的社会遵从度。
那么结合时代背景，当前社会信息化普及，特别是互联网迅猛发展，公共图书馆也应该与时俱进，顺应时代发展借助“互联网+”的新模式，为读者提供的一种新的获取知识、学习知识、了解信息的新方法。公共图书馆作为公共文化服务的重要阵地，如何更好的为人民群众提供优质的公共文化服务，除了之前传统的纸质文献服务之外，现在要为人民群众提供更多、更丰富的文化产品，提供更多创新服务产品加强公共图书馆信息化建设，成为地方图书馆的当务之急。
百年来，公共图书馆始终秉承着一个宗旨，那就是传承文明、服务社会。在互联网的迅猛发展，全球的网民已经突破十亿，互联网渗透到世界每个角落的今天，传承和服务的形式和内容也随着社会的发展发生着相应的变化。从几年前，国家图书馆实施的国家数字图书馆工程及推广工程，到现在地方图书馆为实现图书馆数字化信息化做的努力，这些种种都为信息资源存储和网络服务提供了无限可能。
对公共图书馆而言，线下面对面的服务是直接面向读者的窗口式服务平台，提供最真实的服务体验，线上基于互联网平台的服务是线下服务在网络方面的延伸，做到更加方便读者。近几年，随着互联网的高速发展，也因为公共图书馆的重视，我国公共图书馆已经在O2O服务领域开展了多种多样卓有成效的工作，其中最普遍也最贴近大众的服务方式是通过公共图书馆APP、公共图书馆门户网站、官方微博公众号、官方微信公众服务平台等移动平台为渠道，为读者提供图书馆概况、资源搜索、图书馆简讯、读者服务、读者园地、数字资源、图书借还等服务。北京世纪超星已经开发的移动版的超星移动图书馆以及超星电子书库软件，读者可以利用APP进行线上查询借阅图书或者期刊，并可以直接在软件的功能界面预约和延期其所选图书，极大地方便了读者获取图书资料；国家图书馆的国图公开课平台将线上与线下教育相结合，是对公共图书馆线上与线下服务想融合、统一的进一步的探索与尝试。
公共图书馆的线上线下服务相对电商等其他领域仍处在发展的初级阶段，除了相关的理论研究比较缺乏，工作实践比较少，其服务的具体方法和模式也相对较为简单，线上服务和线下服务基本上以平行发展为主。《公共图书馆法》的出台从法律层面对公共图书馆提出进一步开展线上线下服务并将其融合的要求。公共图书馆应更多地借鉴其他领域的成功经验，将线上和线下服务更好地融合。在理论方面加强研究，在技术层面规定好标准并积极创新，在理论加强的同时也注重实践的探索和与相关机构的合作，通过线上服务功能的不断创新，和线下服务的不断完备，丰富并且拓展线上线下相融合的服务手段和方式。
互联网的高速发展、新技术的日新月异、群众的知识水平的不断提高，这些都要求公共使图书馆务必要与时俱进，适应新的理念，增强新技术的开发，并且通过理念的更新和技术的提高来提升自己的服务与工作效率。公共图书馆作为一个有着相当长历史的“传统行业”，要兼收并蓄借鉴好的技术并将这种方法充实到图书馆之中，通过网站平台、微博平台、微信平台等线上媒体展示自己的服务，扩大公共图书馆的影响力，形成一个良性循环，从而为大众提供更好的服务，增强文化的影响力，这样不仅能满足公众所希望的、各种类型、不同方面的信息需求，也能使公共图书馆在激烈竞争的环境中立于不败之地。
参考文献
[1]决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利— — 习近平在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告 （ 2017 年 10 月 18 日）.
[2] 中华人民共和国公共文化服务保障法（ 2016 年 12 月 25 日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十五次会议通过，2017 年 3 月 1日起施行。）
[3]专家解读公共图书馆法：公共图书馆发展迈入新時代 （ 记者：殷泓 杜羽 刘华东 《光明日报》2017年11月5日发表）.
[4]钟晶晶.对《公共图书馆法》中公共图书馆信息化建设解读[J].数字图书馆论坛.2018（4）
作者简介
郭玲（1982—），女，馆员，山西永济人，毕业于天津大学，本科，馆员，研究方向：图书馆服务等。
