[摘 要]现如今，高职院校以师生全面发展为主体、服务高职院校科学发展为高职院校的基本职能，同时也成为推进高职院校图书馆服务创新的不竭源泉。在高职院校的成长发展过程中，图书馆担任着极其重要的角色和职责，因而不断进行高职院校的创新服务也是无可厚非。基于此，高职院校在创新与服务过程中必须相应的重新定位图书馆馆员职能，只有这样，高职院校图书馆才能得以更稳健发展。本文以“高职的创新和服务中图书馆馆员职能新定位论述”为题，阐述了现下高职图书馆服务创新的基本目标，随即在高职创新和服务过程中以新的视角重新定位图书馆馆员职能，希望能够加快高职院校图书馆的发展进程。
[关键词]高职院校；服务创新；图书馆馆员；职能定位
[中图分类号]G71 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2015）11 — 0100 — 02
20世纪90年代以来，国际互联网以迅雷不及掩耳之势得到迅速建立、普及和应用，在全球范围内掀起一股建设信息高速公路的热潮，一时间促进网络环境的形成，也带动了广大职业院校、高等院校的图书馆朝着信息化、数字化、网络化的方向进行转型建设。基于此种情况，不少高职院校积极进行服务创新，很长一段时间推进着高职图书馆朝着功能化、立体化、专业化的方向发展，目的在于实现高职院校人才培养目标。
一、现下高职图书馆服务创新的基本目标
要想真正意义上的实现高职图书馆的服务创新，绝不是纸上谈兵、望梅止渴，而是需要勤勤恳恳、踏踏实实去行动、去实践，始终坚持并贯彻服务理念创新的指导思想，将各类创新真正落实到实处，真正体现“以人为本”的服务宗旨。关于现下高职图书馆服务创新的基本目标，笔者认为高职图书馆将会朝着多功能、立体式、专业化的方向迈进，那么何谓“多功能、立体式、专业化”呢？
第一，多功能。即高职院校图书馆必须一改传统只关注图书借阅的单向发展思维，尝试延展图书馆的时空领域和服务功能，争取建构一个功能多元、内容丰富的现代化图书馆，为读者塑造综合性、温馨化的阅读环境。
第二，立体式。要求高职院校图书馆须引进科学的管理方法，实现服务流程重组，从以学生为主体的视角出发，开展走出去、请进来，让更多的学生参与到图书阅读的实践当中来。与此同时，高职图书馆可大力组织图书推广活动，举办读书月、读书节等活动，走出图书馆向外宣传，大力张扬图书馆的魅力特色。
第三，专业化。专业化值得是专业化服务，主要表现为图书馆工作人员为师生提供专业化的服务，在提供专业服务的同时做好服务创新工作，方能达到预期的成效。至于如何做到这一点，这就要求图书馆馆员走进基层、接触一线，了解院系专业发展动态，据实做好图书馆专业资源建设，从而为高职院校的专业发展服务。
二、图书馆馆员在高职创新与服务进程中的职能新定位
1.张扬提供创新服务主体地位，重新定位为创新型科技研究员
随着时代的进步与发展，对图书馆的要求标准也已今非昔比。处于新时期高职院校，图书馆的工作已不仅仅是学校其它专业科学创新的前提，图书馆工作本身现已成为高职院校的科学创新工程，关于高职院校图书馆所提供的创新服务范畴有所延展，其是综合应用人类文明的自然科学与人文科学的成果于图书馆事业，然后经过搜集、整合和归纳等手段开发已有的知识信息，最后在经由专门的图书馆业务创新方式和馆员参与，以此服务于广大用户团体。高职图书馆与高校图书馆有相似之处，新时期高职图书馆馆员与专业学者、教研人员的工作职责十分临近，都能够为在校学生提供创新主体服务，他们已经彻底摆脱传统图书馆馆员身份，为适应知识经济的快速发展现已重新转型为创新型的科技研究员，为广大读者用户提供更贴心、更专业的信息咨询优质服务。
高职院校是专业型人才的产出地，也是科技创新的一大属地。现如今，不少高职院校已将教学重点转入人才培养的研究范畴，而图书馆作为高职院校的知识心脏，其职能定然也逐渐发生转变，一时间高职图书馆科研气氛浓厚、创新意识增强、学习热情也一涨再涨，这也间接表明图书馆的管理和服务需要具有创新意识的研究馆员来担当。传统意义上的图书馆馆员，他们的工作就是对各类文献资源进行简单的收集、整理、编目、传递、甄别以及归类保管等，都是一些浅层次文献型的简单劳动，所以不少馆员将自己的工作模式化、形式化，整个人也变得不思进取、不吐创新，导致他们很难及时跟进高职图书馆创新服务的历程，所以被淘汰的结局也是意料之中。因此，高职图书馆馆员应正确认识时势、认识自我，在新时期对自己的职能进行重新定位，有效满足高职图书馆对高素质馆员的追求与希冀。
那么如何才能真正成为创新型科技研究馆员呢？一方面，馆员要时时关注科技发展新动态，自觉主动的学习科技知识，善于借助图书馆现有的资源来提升自身的科技素质，培养自己的学习能力和钻研精神，朝着学识水平较高的知识型人才方向不断迈进；另一方面，馆员要培养自己对于科技创新的敏感性，达到能够准确掌握科技创新最佳切入点的目的，以此锻炼自己的创新思维，提升自己独立创新与协作创新的能力，成为新时期受广大高职学生欢迎的创新型科技研究馆员。
2.积极应对智能信息服务挑战，重新定位为知识型信息咨询员
现下，不少高职图书馆已承担多种角色，不仅是为学校师生服务的服务机构，更是具有社会功能的服务机构，其发展方向正朝着信息化、知识化、现代化的综合性新型图书馆迈进。但处于一个互联网技术发展如此迅猛的时代，智能化服务不断兴起，高职图书馆面临机遇的同时也要应对更大的挑战，所以广大高职图书馆馆员要积极应对智能信息服务挑战，摆正自己的位置，重新定位馆员职能，以便为图书馆的成长与发展带来更大的效益和便捷。
所谓图书馆的智能服务，即为一种新式的信息服务，即为在图书馆现有的搜索引擎上添加自然语言理解技术，展现智能化、便捷化的服务特性，这就给广大读者用户提供了便捷服务，帮助他们能在较短的时间内获取更贴切自己需求的文献资源，快速、精准的优势完全消解了传统繁琐复杂的搜索形式，为读者节省更多的时间去学习、去阅读，可谓是一种十分妥帖、高效的信息服务方式。与此同时，这种智能化信息服务方式也大大延展了高职图书馆未来的发展空间，带来了一定的商机，为以教育软件开发行业带来了新的发展机会，而且从某种层面上来说还提升了社会各类读者群决策时的效率和速度，对于经济发展有着重要推动作用。此外，如若一个高职院校使用智能化信息服务之后叫好，那就会形成一个群聚效应、品牌效应，愈来愈多的高职院校都会积极引进此种智能化信息服务方式，这也代表了图书馆创立品牌服务的新方式、增长点。
要想推进智能化信息服务背景下的高职图书馆发展，就必须培养一批现代知识型信息咨询员，要求图书馆馆员不仅要掌握基本的图书馆专业知识以外，而且还应具备更多与智能化信息服务相关的知识技能，方能达到预期的管理成效。一方面，知识型信息咨询馆员需娴熟运用以计算机技术和通讯技术为核心、以软件知识为主的信息知识群，主推馆员的知识能力，要求图书馆馆员不及能够为操作软件界面提供智能化咨询服务，而且还能够对远程信息服务的智能服务系统进行专业化阐释，切实提升自己的业务能力；另一方面，由于智能化服务的竞争力相对较强，所以高职图书馆馆员务必要快速更新自己掌握的知识内容，不断学习、不断丰富自我，争取明晰了解质量高、时效强的智能信息服务知识，由此迎合读者多元化的需求和心理特征，从而真正成长为一名知识型信息咨询馆员。
3.致力于高职人才培养的目标，重新定位为组织型协调联络员
不少人认为图书馆是“大学的第二教室”，这个比喻相对来说还比较贴切，不仅大学如此，高职院校同样是这样。高职院校图书馆虽不及大学图书馆功能强大、储备丰富，但它也是学校各类文献资源收集、贮藏和传播的中心点，对于高职院校培养专业型人才的目标还有一定的帮助作用，发挥着育人的部分教育职能。再者，高职图书馆吸引了一大波的读者用户，在服务的过程中也接触到了不少最新的市场需求趋势，这便更益于高职图书馆宣传自身，而且成为广大职业高校与外界市场、优质企业相互联系的中介，无形中对高职图书馆的成功转型和稳健发展提供了动力。
现下，高职图书馆参与人才培养的方式大多比较常见，譬如科普宣传、知识讲座、学术报告会、主题论坛等等，或者部分高职院校开展短期技能培训、专项业务培训、成果报告以及专题交流等，有一部分读者会觉得这些活动毫无创新之处，但是活动自身社交性极强的优质特征却不曾被消磨。这些社交性极强的活动，在一定程度上集聚了大量资源，不局限于本校或某位单个学者，而是已经扩展到外校、多数学术界等等，目的在于为学生打开学习视野，让学生掌握尽可能多的知识内容。基于此种要求，那些足不出户、不甚了解外界的学究型图书馆馆员显然不能胜任此工作，更谈不上完成“育人兴馆”的这项艰巨任务，于是高职院校图书馆馆员要不断完善自我，争取将自己培养成组织型的协调联络馆员，为新时期高职图书馆馆员再赋予一新职能。
这就要求高职院校图书馆馆员在日常的工作积极表现自我，积极“走出馆”，在与外界、同行的接触的过程中了解自己的不足之处，并发现自身的优势特征，以便自己扬长避短、张扬自我。同时，图书馆馆员要积极参与图书馆组织的学术活动，尽可能毛遂自荐的主动担当活动组织协调者的工作，在活动中锻炼自我、提升自我，逐渐增强自身的组织协调能力。再者，高职图书馆馆员要善于与人交际，在活动的开展过程中多结识一些学术界的著名人物，活动结束后与他们保持长久联系，以便自己了解到最新、最前沿的成果和趋势，确保自己可以有的放矢的组织好学校图书馆的教育增值活动，扮演好自己组织型协调联络员的角色。
四、结束语
纵观全文，从重新定位的创新型科技研究员、知识型信息咨询员和组织型协调联络员三大高职图书馆馆员新定位角色来看，高职院校图书馆馆员的职能角色在不同的环境中就会展现出不一样的地方，这也间接告诉我们图书馆馆员角色定位的多样化。因此，我们要以正确的心态、端正的态度对待高职图书馆馆员的职能角色定位，善待职能转型，真正意义上发挥图书馆馆员不同角色的价值和意义，从而更好地推进高职院校的创新与服务，从而深入且全方位贯彻以人为本的核心宗旨。
〔参 考 文 献〕
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〔责任编辑：陈玉荣〕
