从1956年人工智能的诞生到现在成为热点。可以预见不久的将来人工智能将完全走入我们的工作、生活。图书馆作为一个服务机构，也必将受到人工智能带来的冲击。网路信息技术已经给传统的图书馆业务工作带来挑战。借鉴和拥抱人工智能将成为图书馆的必然。
1.人工智能的定义
人工智肯b（Artificial Intelligence），英文缩写为AI。尼尔逊教授对人工智能下了这样一个定义：“人工智能是关于知识的学科一一怎样表示知识以及怎样获得知识并使用知识的科学。”美国麻省理工学院的温斯顿教授认为：“人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作。”这些定义都反映了人工智能学科的基本思想和基本内容。即人工智能是研究人类智能活动的规律，构造具有一定智能的人工系统，研究如何让计算机去完成以往需要人的智力才能胜任的工作，也就是研究如何应用计算机的软硬件来模拟人类某些智能行为的基本理论、方法和技术。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学
2.人工智能的发展过程
人工智能的起源。1950年，一位名叫马文·明斯基（后被人称为“人工智能之父”）的大四学生与他的同学邓恩·埃德蒙一起，建造了世界上第一台神经网络计算机。这也被看做是人工智能的一个起点。巧合的是，同样是在1950年，被称为“计算机之父”的阿兰·图灵提出了图灵测试，大胆预言了真正具备智能机器的可行性。1956年，计算机专家约翰·麦卡锡提出了“人工智能”一词。1980年，卡内基梅隆大学采用人工智能程序为数字设备公司设计了一套名为XCON的“专家系统”。1997年，IBM的深蓝战胜国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫；2016谷歌AlphaGO战胜韩国李世趸。2017年谷歌AlphaGO战胜世界围棋冠军柯洁。60多年来，人工智能取得了长足的发展，近几年中国人工智能情况。2015年7月，国务院发布的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》已提到了人工智能。2017年3月5日，“人工智能”首次出现在李克强所做的政府工作报告中在2017年12月上旬，习近平在三次讲话和贺信中均提到了“人工智能”：人工智能”“十九大”与“新时代”等成为“2017年度中国媒体十大流行语。企业界也布局人工智能。其中国三大巨头BAT（百度、阿里巴巴和腾讯），以及科大讯飞、华为、英飞拓，后起之秀快速崛起，大力发展人工智能。
人工智能技术应用情况。人工智能主要应用于机器视觉，指纹识别，人脸识别，视网膜识别，虹膜识别，掌纹识别，专家系统，自动规划，智能搜索，定理证明，博弈，自动程序设计，智能控制，机器人学，语言和图像理解，遗传编程等方面。
3 人工智能环境下图书馆发展面临现实困境
入馆率降低。整个高校图书馆界趋势是入馆率越来越低，可能的原因如下：互联网快速发展，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）近日发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至2017年12月，我国网民规模达7.72亿，互联网普及率为55.8%。手机和互联网成为成年国民接触媒介的主体。超过半数成年国民倾向于数字化阅读方式，成年国民人均每天微信阅读时长为27.02分钟。2017年，我国成年国民的听书率为22.8%。在成年国民的听书介质中，移动有声APP已经成为听书的主流选择。麦可思研究院发布的一份中国在校大学生手机使用调查报告显示，超八成大学生存在“手机依赖”，日均使用手机超5小时。
资源采购和利用效率降低。文献资源建设领域：传统的资源采购流程大致如下：院系推荐一试用一反馈一论证一采购。其中推荐和试用的效果无法具体用数据评价，容易受人为因素影响，进而不能经济、高效的采购到学校适合的文献资源。而随着人工智能技术的不断突破，图书馆在学术资源的搜索使用上提供了有力工具。人工智能最核心的算法方面看，智能搜索引擎涉涵盖了计算机视觉、机器学习、自然语言处理、人机交互、数据挖掘和信息检索等技术，使用最核心的自然语言处理技术（语言翻譯、文本分析、语义理解、语音识别）将会使我们的检索的相关度、准确度大大提高，进而可以提供最人性化、科学化、价值化的信息服务。
传统借阅工作部分可由机器代替学科咨询馆员工作受到挑战。学科馆员肩负着为对口学院（系、学科）教师、研究生、学生提供利用图书馆资源和服务的培训指导。实时解答对口学院（系、学科）教师、研究生、学生各通过电话、电子邮件、口头等方式反应的问题.收集、整理有关学科的馆藏网络资源和公共网络资源。围绕学科建设及各类学科用户的教学、科研、学习需求，所开展的信息联络与传递、深层次信息报道服务、学科网络信息导航服务、科研人员跟踪和定题服务、学科信息素养教育等重任。
可以想象一台智能机器人可以完成以上所有任务，而且一天24小时连续工作。不断学习进化的智能机器人馆员可以为师生的教学和科学研究提供切实有效的文献信息保障，使得图书馆的文献资料充分利用、馆藏文献资料更合理，开展参考咨询、文献信息定题检索、课题成果查新、信息编译和分析研究、最新文献报导等信息服务工作
4.图书馆机遇与挑战并存的发展现状
当人工智能可以代替我们工作的时候，我们必须做出改变。虽然特斯拉CEO伊隆-马斯克（Elan Musk）强调称人工智能是“我们人类文明面临的最大威胁”。但主流的观点认为人工智能虽然发展迅速，但它毕竟是人类制造出来的，不能取代人类。所以对对图书馆界来说人工智能是挑战更是机遇。
资源保障为核心的科研人员服务向差异化深入服务转变。计算机网络技术的发展衍生和部分解决了使用者对图书馆资源差异化、多元化、专业化的需求。但同时也产生了图书馆资源服务供给的矛盾。人工智能为这个矛盾提供了一个解决方案。所以我们的服务必须差异化、精准化、个性化、价值化。借用人工智能这把“宝刀”，将做出图书馆服务的“美味大餐”。
辅助行政职能部门向主动情报分析服务转变。.图书馆在很多学校是一个教辅机构，从字面意义上说，教辅就是教学辅助。没有进入教学、科研、社会服务的一线。在人工智能时代我们可以在发展战略、科学研究、学科建设、人才培养、师资队伍建设、创新创业、国际合作等决策情报分析服务上更上一个台阶，更能凸显图书馆的价值。
需要努力的方向。在图书馆产生的海量数据为人工智能的发展提供坚实的数据支撑。充分利用这些数据必将催生出新环境下的人工智能理论转与图书馆理论相结合新生，形成新的学科理论基点。以正确的理论指导人工智能在图书馆用户行为分析的应用，才能始终保证智能分析实践围绕用户中心，不偏离图书馆发展的终极目标与核心价值。上海图书馆的吴建中教授说过，图书馆在人工智能的应用方面要转变观念，人工智能既是一门工具，也是人类的朋友；图书馆要以更积极的姿态拥抱人工智能，并善于与之一起，共同为激活图书馆的交流功能和服务效能做出贡献。大智能时代的来临，既为图书馆服务的转型孕育了发展新动能，也让图书馆的服务面临倒逼重塑的挑战和机遇。
