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尽我所能,用心服务演讲稿3篇

时间:2024-01-21 14:17:03 公文范文 来源:网友投稿

尽我所能,用心服务演讲稿3篇

简短新教师培训体会可借鉴简短新教师培训体会可借鉴学高为师,身正为范。经过自己的努力,很高兴我成为了一名人民教师,怀着忐忑的心情完成了为期三天的培训,通过培训我对教师工作有了更深层次的理解,对自己的工作计划有了基本的雏形。一、筑梦新时代做合格教师。通过朱校长的xx课,我们知道了当代形式下国家对老师的要求,在今后的工作中,我也要争当有理想信念,有道德情操,有扎实学识,有仁爱之心的合格教师。二、对于班主任工作。听了苏xx和亓xx的报告深深地体会到干一行爱一行,更加了解了班主任工作的重要性,特别是为学生健康、全面、和谐发展提供了条件,更是学校联系各班级的纽带,是沟通学校与家庭、社会教育力量的桥梁。我还体会到了爱的重要性,爱是一门艺术,爱要以理解信任为基础,爱要一视同仁,持之以恒,爱要以爱动其心,以言导其行,爱要面向全体学生,今后我要努力做的能爱善爱,去关爱学生成长过程中的每个闪过点,鼓励,引导他们健康快乐成长。三、读书的重要性。通过朱xx和李xx的报告,我感受到了读书的重要性。读书会让我们的教学工作得心应手,读书会让文学创作有声有色,读书让业余生活有滋有味。读书 以下是为大家整理的关于尽我所能,用心服务演讲稿的文章3篇, 欢迎大家前来参考查阅!

尽我所能,用心服务演讲稿篇1

  各位领导、各位评委、各位同事,大家好!

  我是来自电信公司中的维系经理,今天,非常荣幸能够站在这个演讲台上,今天我演讲的题目是:《用心服务到永远》!

  “用心服务”,这四个字对我们来说,一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样把这四个字的意思切实地体现在我们的工作中,体现到我们的行动上呢?还记得刚来电信的时候,领导和同事深切的告诉我,到岗位后你要尽快熟悉业务,做一个“用心服务”的好员工。当时我曾浅薄地认为“用心服务”就是加班加点牺牲休息时间,或为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,虽然吃了一些苦,做出了一些牺牲,但是付出就有回报的。在短短的时间内我对公司的各项业务知识熟记在心,如今在工作中我已能够用我专业的知识为客户提供最优质的服务,使用户在享受电信优质服务同时有一种犹如回家般温暖的感觉。

  我时刻都铭记“用户至上用心服务”的服务理念,在服务中注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我的座右铭。我知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。记得有一次回访高端用户的时候,用户问:你们的电信还有什么呀?我回答她:“我们还有宽带,手机,固话。。。?”从电信的起步到和联通的重组给她做了详细的介绍。她说:“你们的宽带怎样 我用的是网通的总掉线烦死了”!我说:“我们的带宽是4M的而且还送手机,还送话费,您现在有时间吗?我去您家再给您详细的讲讲,她说:“你在哪 ”我说:“我在营业部”,她很高兴说我半小时就去,我在系统里详细的查了她的资料,一会我见有一个女士过来了,我上前说:“您好!郭姐,我就是伟丽,里面请。”刚开始我没有直奔主题,而是聊了一些别的。我们聊了一会,我才把手机拿给她我说:“郭姐像您这么有气质的,拿这款粉色的手机,两年宽带而且打电话又便宜,”她说:“好,就冲你的服务态度我要换”,就这样我们成了朋友。之后通过郭姐的介绍,我又办理3户款带,郭姐逢人就说我业务知识熟练、服务态度好。就这样我和郭姐从商情转为客从客情转为友情,我们成为朋友,通过这件事,使我明白要做好服务一定要做到四心:用心,耐心,细心,专心!

  俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。我用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务,哪怕是一个微笑的眼神,一句温暖的问候,都是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归,就是对我最好的回报。

  经历了短短几个月工作的点点滴滴,在工作中也遇到了各种各样的客户,也学会了遇到问题能够通过各种不同的方法来为客户解决问题,虽然有时候自己受到了很多的委屈,但是为了让客户百分百满意,我不抛弃不放弃,最后能够得到客户的谅解,心里也是很甜蜜的。

  我始终坚持以服务促发展,以服务维系客户,以服务创造价值的理念。我们深知维系一个老客户等于发展两个新客户,维系一个高价值的用户等于发展10来个低价值用户。如何做好维系挽留工作是每个员工所面临的一个难题。面对竞争对手的优惠政策、面对用户的诸多挑剔,更是耐心听取用户意见,提供个性化、差异化服务打动用户,用行动和真诚感动用户。

  服务无止境,用心服务到永远,我们用心追求客户满意!我要以新的姿态,展示新的风貌创造新的业绩,真诚服务每一天!

  谢谢大家!

尽我所能,用心服务演讲稿篇2

  尊敬的各位领导,各位来宾:

  大家好!

  何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要通过柜员的言行举止,体现出我们工行的企业文化精神,体现出我们工行人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

  记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。”为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学习的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。回顾多年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入工行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。初到建宝分理处,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:“省级青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“盐城市工行文明网点”、“建湖县精神文明单位”、……看得我目不暇接。

  一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办,大堂经理将她引到绿色通道办理,但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后,我利用自己长年的业务经验进行各种善意提醒,希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助。耐心地等着她拨打一位位家人的电话,耐心地等着她翻查着包中的笔记,终于,看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后,对我们感激的笑容时,我顿时明白:这平凡的工作似乎并不平凡。

  在向老柜员学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理,森达集团的陈经理,因经常出差,所以早就办理了工行的牡丹卡,无论到哪个城市,只要身带牡丹卡,陈经理的心里就会感到特别地踏实。前不久陈经理又要出差,就到我们分理处把6万元出差备用金存进牡丹卡,我快速地为他办理了业务,顺便看了一下卡的有效期,发现卡即将到期就提醒说:“先生,您的卡还有2天就要过期了,您该去换卡了。”经提醒陈经理才发现卡的有效期为xxxx年3月,因当天下午他就要飞广州,一去就十几天,如在广州期间牡丹卡用不了,那可就麻烦了。我见他着急的样子,看了一下时间,从座位上站起来安慰说:“陈经理,别着急,现在马上到我们营业部换卡还来得及。”说罢,用极快的速度给他画了张去营业部的路线图和详细地址,又耐心地口述了一遍。陈经理按照我提供的地图赶到营业部,顺利地换领了新卡。在飞机上当陈经理向同事们说起这件事时,同事们都说他运气好,遇到了这样一位认真负责乐于助人的柜员,如果人家没提醒你,那咱们可就惨了,到了广州只有露宿街头了,回去后你得好好地谢谢人家。陈经理说:“最好的感谢就是把你们的亲朋好友都动员去办一张牡丹卡。”说者无心,听者有意,回到建湖后不久,有三位同事到我们分理处共办了五张牡丹卡。我凭着强烈的职业责任感提醒并指导客户去换卡,给客户带去了极大方便,客户内心充满了感激。时刻以客户为中心、关心客户、理解客户,站在客户的角度,使我行的产品深入到客户心中。一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个善意的提醒,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”,让客户如沐春风。赠人以言,胜似珠玉。从进行的那一天起,我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词,因为我深知,“客户”是我们服务的对象,金融业出售的是服务,优质服务是我们的“立行之本”。

  我在自己的舞台上默默地演绎着,即使没有观众,我也在认真地做好每一个动作,每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都以统一、详细、明确的标准来要求自己,做到接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨,因为我们都懂得:我的行为代表着建湖工行的形象。没有客户就没有支行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉。“精品服务”是个完整的体系。她体现在产品、销售、服务的全过程,全方位,全时空。需要上上下下的共同打造,需要一线二线的紧密配合。

  我相信通过不断深化“精品服务”理念,以客户为中心,在激烈的市场竞争中,我将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把满意留给客户,为打造精品建湖支行奉献我们的青春和汗水!

尽我所能,用心服务演讲稿篇3

  尊敬的领导、各位同事:

  大家好,我是保卫部的##,非常感谢各位领导给予这次锻炼自我的机会,也非常荣幸,我能站在这里同大家交流,站在这里,我的心情非常激动,也非常高兴,今天我演讲的题目是——《尽我所能,用心服务,让星光更加闪烁》。

  今天,我能站在这里,我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今,经历了无数个日日夜夜,所有东方人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在东方大酒店工作的这些日子里,我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度,这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时,我也时常问自己,我要以怎么的实际行动才能为东方添光彩呢,我想我所能做到的就是尽我所能,用心服务。

  那么要怎么才能做好用心服务,我认为有以下几点:

  首先,必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到东方大酒店的工作时间不长,但我一直很努力的学习各种专业知识,希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。

  其次,就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意,安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人,需要注重细节服务,有时仅仅一句亲切的问候,一个灿烂笑容,就足以感动客人了。

  第三,我认为也是最重要的一点,走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客人的真正的需求出发,想客人所想,急客人所急,真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情,为了让客人得到足够的面子,不与客人争吵,我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理,我们也让他三分。我在工作的时候,就遇到过这样一件事,它给我带来了苦涩,但它也给我带来了甜美,它给我留下了非常深刻的印象。

  其实我们承受的委屈,有时能得到客人的理解,事后还能够得到表扬,但更多时候只能是在我们心中默默地承受着。但在我们承爱委屈给客人带来快乐的同时,都会在客人心中留下非常深刻的印象,他们会在经意或不经意间把这些感动传递给他人,在无行当中就会给我们的服务作了一个免费宣传,会为我们的酒店做一个免费的推广,那么我们酒店最终能够得到什么呢?我们会得到一批最忠实的客户,而酒店也将会得到非常丰硕的利润回报。

  我在东方大酒店工作的时间不长,只有短短的两个多月,也许我对服务的理解还不够透彻,但这确确实实是我在工作中的真实体验。我希望在不久的将来,能在东方大酒店这个温暖和谐的大家庭里,不断的积累业务知识,不断地在服务中提升自我,更好地做到尽我所能,用心服务,让酒店的星光更加灿烂。

  一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,酒店优质服务演讲稿我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。

  我的演讲完毕~谢谢!

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